(1) وفقًا لاحتياجات المستخدم، نساعد العملاء على اختيار المنتجات المناسبة والمواصفات والنماذج الصحيحة.

(2) استقبال زوار العملاء بحرارة، والتعامل بسرعة مع المكالمات الهاتفية والمراسلات والفاكسات والاستفسارات الواردة من المستخدمين.

(1) تنظيم الإنتاج وفقًا للمتطلبات الفنية للعقد والمعايير الوطنية ذات الصلة، مع الحفاظ على الجودة والكمية، وتسليم البضائع في الوقت المحدد وفي الموقع المتفق عليه.

(2) إذا كان سبب التأخير في التسليم راجعًا إلى خطأ من المستخدم في اختيار النموذج، أو نقص كمية الطلب، أو طلب خاص يستدعي تسليم البضائع مسبقًا، فإن شركتنا ستستجيب لحاجات المستخدمين العاجلة وتعطي الأولوية لإعداد الإنتاج، وتبذل قصارى جهدها لتلبية متطلباتهم.

(1) تطبق شركتنا نظام خدمة على مدار الساعة، أي أنه فور تلقي إشعار بطلب خدمة من المستخدم، سيقوم موظفو خدمة التسويق لدينا بالرد خلال 24 ساعة لحلّ مخاوف العملاء.

(2) نتحمل نحن مسؤولية أي مشكلات تتعلق بجودة المنتج، مثل التلف أو النقص، قبل تسليمه للتحقق.

(3) في حال وجود أو حدوث مشكلات جودة خلال فترة ضمان الجودة، وعندما يؤكد الطرفان أن المسؤولية تقع على عاتقنا، فإننا نتحمل مسؤولية معالجة العيوب أو استبدال المنتجات أو استرجاعها دون أي تكلفة إضافية.

(4) في حال تم التأكيد من قبل الطرفين على أن الجودة السيئة ناتجة عن مسؤولية المستخدم، فسنقوم بمساعدته بنشاط لحل المشكلة وتلبية متطلباته.

(5) في حال احتاج المستخدم إلى دعم تقني أثناء التثبيت والاستخدام، سنوفر له إرشادات عبر الإنترنت.

(6) تُنشئ شركتنا ملفات خاصة بالمستخدمين، وتتواصل معهم بانتظام عبر البريد الإلكتروني والهاتف لاستطلاع آرائهم واقتراحاتهم. كما نقوم بتحليل وإحصاء الاقتراحات والشوائب التي يطرحها المستخدمون، وذلك لتحسين إدارة الشركة باستمرار، وتعزيز جودة المنتجات وخدماتنا بشكل أكبر، والسعي نحو الكمال التام لتلبية احتياجات المستخدمين.